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Vincent
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Nom : Vincent S.
Fonction : Conseiller commercial.
Age : 30 ans.
Date d'embauche : février 2007. |
Pourquoi avoir choisi IELLO ?
Ce qui m'a plu d'emblée, c’est le dynamisme et l’ambition de la société. Le dynamisme car IELLO présentait de très forte progression en terme de chiffre d’affaire et ce, depuis sa création. Et l’ambition car, forte de son succès dans les jeux de cartes, la société entendait poursuivre son ascension en développant de nouvelles gammes.
Pour moi qui vient du monde de l'assurance, le côté « univers ludique » des produits était également rafraîchissant. L’aspect « dimension humaine », lié à la taille de l'entreprise, était aussi important. Je souhaitais m’investir dans une structure qui me permettrait de l'accompagner dans son essor tout en m'offrant la possibilité d'être à l'origine de cette évolution. Dans un grand groupe, vos idées, surtout les bonnes, sont noyées dans l'indifférence générale. Pas ici.
Vous parlez d'univers ludique mais avant de travailler pour IELLO, connaissiez-vous ces jeux ?
Non, je connaissais l’existence de produits comme YU-GI-OH!®, POKÉMON® ou MAGIC® mais je n'y avais jamais joué. Mais ça n’a pas été pénalisant pour débuter. La formation en interne ainsi que les conseils de mes collègues m’ont permis de maîtriser assez rapidement les points forts de chaque produit.
Comment décririez-vous votre fonction de commercial ?
Je préfère le terme de conseiller commercial. La finalité est la même : voir nos produits chez nos clients. Mais ce mot intègre l’idée du conseil, du suivi. Le but n’est pas de vendre une seule fois, de « charger la mule », mais de faire en sorte que nos clients aient plaisir à travailler nos gammes. Pour cela, il faut être à leur écoute et les orienter vers des produits qui correspondent à leur clientèle.
Certes la gestion administrative du portefeuille clients est importante mais la mise en avant des produits l'est tout autant. Il faut savoir en parler, les décrire et donner envie à votre client.
Vous parliez d'investissement, d'implication ?
A un moment ou à un autre, chez IELLO, tout le monde est amené à donner son avis sur les projets en cours. Pour citer des exemples concrets, le choix du logo a été collectif ; j'ai participé à la conception de notre stand et à l'élaboration du nouveau site. Et je contribue toujours à la sélection de nouveaux produits et au recrutement. Pas par manque de personnel ou de compétence. C'est simplement la philosophie de la boîte. Cela donne vraiment le sentiment de participer à la vie et à l’évolution de la société.
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